Nous cherchons un(e) gestionnaire commercial(e) douane pour rejoindre notre équipe sales/market pleine d'énergie et devenir notre chef(fe) d’orchestre de la relation client . Si tu combines sourire contagieux, esprit d'initiative et motivation à toute épreuve, c'est peut-être toi qu'on attend!

Vos missions

S’assurer que nos clients soient heureux comme des poissons dans l’eau

Programmation et animation des rdvs de suivi client
Gestion des renouvellements et suivi de la facturation
Organisation des formations post-vente
Animation des démonstrations collectives de l’outil

Traduire les besoins commerciaux auprès de nos Techs

Gestion des “commandes” de nouvelles fonctionnalités avec les commerciaux
Suivi des indicateurs d’utilisation de nos clients
Vérification des données avec notre experte douanière alias Mamie Sylvie

Identifier les futurs besoins de nos clients

Scruter les KPI pour garantir le succès des ventes
Réaliser des interviews pour mieux comprendre les attentes de nos users
Etre en veille sur les évolutions du marché et nos concurrents

Être le garant d’une organisation commerciale optimale

Répartir les comptes clients en collaboration avec notre partenaire Soget
Apporter un soutien à l’équipe marketing (et partager tes idées de génie)
Etre source de proposition de méthodes et d’outils permettant d’augmenter l’efficacité commerciale

Vos compétences

Tu as une expérience confirmée dans la douane d’au moins 2 ans
Connaissance de la pratique d’un outil déclaratif douanier
Connaissance des métiers du transport, de la réglementation et de la douane
Une appétence pour le commerce est naturellement nécessaire
Tu te démarques grâce à une aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel
Connaissance des outils sales (CRM, prospection, social selling,...)
Connaissance des logiciels bureautiques (word, excel, powerpoint)
Ouvert sur le monde, tu aimes travailler dans un contexte international, tu es fluent in english and you know where is Bryan

Ce qu’on attend de toi :

Une attitude positive, un sens de l’organisation à toute épreuve et l’envie de faire bouger les lignes.
Une facilité à créer des liens, aussi bien avec tes collègues qu’avec nos clients.
Une bonne dose de curiosité et d’autonomie dans un environnement où ça bouge vite.
Et si tu aimes apporter le petit-déj de temps en temps, c’est bonus :)

Avantages

Télétravail : jusqu'à 50% de télétravail en moyenne à valider avec le manager. Le télétravail longue distance est autorisé si les horaires classiques de bureau (9-17h) peuvent être respectés. Mise en place possible après la fin de la période d’essai.
RTT
Variable sur objectifs

Perspectives d’évolution :

Le poste que tu auras sera par nature transversal.

Chez CustomsBridge, apprendre et se développer fait partie de notre ADN donc suivant ton implication / ton envie, tu pourras évoluer en interne vers d’autres métiers.

Envoie-nous un CV ET une preuve de motivation (exit la lettre de motivation chatgpt).

Pas besoin de nous chanter nos louanges (on sait déjà que CustomsBridge est la meilleure boîte EVER) mais montre-nous pourquoi ce poste te correspond et comment tu comptes nous aider à faire rayonner CustomsBridge. Nous exigeons donc une preuve de motivation, quelle qu’elle soit. Soyez inventifs! Cherchez à vous démarquer des autres candidats !

Les étapes de notre processus de sélection se déroulent comme ceci :

Analyse des CV et des “preuves de motivation”
Bref appel téléphonique afin d’établir un premier contact
Éventuel test de compétences (il ne sert à rien de se “sur-vendre” du coup 😏 )
Visioconférence ou présentiel afin de creuser la personnalité et l’adéquation candidat - job
Rencontre avec le CODIR et négociation des conditions
Signature du contrat 🎉🏆

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