gestion de dossiers litiges import/export/transit, en polyvalence dans les différentes équipes du service.

Nous vous proposons une formidable opportunité de rejoindre notre équipe de dédouanement en tant que courtier en dédouanement.

Qui Sommes-nous

FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons sans relâche pour livrer le colis le plus important de la journée. Notre équipe de passionnés sait que leur travail quotidien est précieux pour offrir une expérience client exceptionnelle. Avec 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons notre métier et nous le faisons bien. Notre portée est vaste, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire.

Vos Missions

Analyser les données d'expédition afin de comprendre précisément les exigences clients et réglementaires, et vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des documents fournis.
Utiliser les systèmes internes pour créer des déclarations de dédouanement précises et conformes à la législation.
Contacter les clients ou les agences gouvernementales afin de clarifier les informations si nécessaire.
Résoudre les litiges courants avec les clients et les douanes.
Établir des relations efficaces avec nos clients et les accompagner dans le choix des services de dédouanement les plus adaptés.
Travailler dans des délais serrés et dans un environnement de travail dynamique.

Vos Atouts

Excellentes compétences en travail d'équipe et expérience de la contribution à la performance d'une équipe dans un environnement de travail dynamique.
Expérience ou connaissance pratique des principes clés du dédouanement, des processus d'import/export et des exigences réglementaires, des déclarations CHIEF et du traitement des vols commerciaux souhaitée.
Sens du service client et excellentes compétences en communication.
Souci du détail et capacité à prendre des décisions chiffrées judicieuses dans des délais serrés.
Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
Bonne maîtrise de Microsoft Office et de l'informatique.

Ce Que Nous Offrons

Rémunération attractive.
Formations pour vous aider à démarrer et opportunités d'apprentissage en cours d'emploi.
Ressources d'apprentissage complètes pour développer vos compétences. Connaissances
Programme d'aide aux frais de scolarité (*applicable aux postes FedEx en CDI)
Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille en difficulté
Frais de port réduits pour les employés
Excellentes opportunités de carrière
FedEx est l'une des entreprises les plus admirées et des marques les plus fiables au monde, année après année.

Apportez vos idées, votre personnalité et vos rêves à notre communauté internationale. Soyez fier de votre lieu de travail. Choisissez votre parcours professionnel : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.

Notre société

FedEx est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.

Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.

Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.

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