Description du poste Nous recherchons un.e Agent de Transit Export FCL en CDD temps plein pour rejoindre notre équipe de Marseille ou de Rogerville dans le cadre d'un remplacement de congé maternité (6 mois). Ce poste est entièrement site-based et nécessite une présence physique dans nos bureaux.
A l'issue du CDD un CDI peut être envisagé.
Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e :
1. Être en Relation avec le réseau international / clients et répondre à leurs besoins
2. Mise en place et gestion des opérations FCL (transport maritime, crosstrade) de bout en bout :
- Réservations auprès des compagnies maritimes / agents
- Coordination auprès des différents prestataires de la chaine logistique (transporteurs, entrepôts, douane...)
- Préparation et établissement des documents de transport (BL, douane) et spécificités marchandises (DGD / BESC...)
3. Suivi et contrôle du bon déroulement des expéditions
4. Contrôle des coûts et facturation des dossiers
5. Gestion des litiges
Qualifications
- Compétences en Communication : Excellente capacité à communiquer clairement avec les clients et les collègues.
- Compétences en Service Client : Expérience en gestion de la relation client et résolution de problèmes.
- Compétences en Océan et Export : Connaissance approfondie des procédures d'exportation par voie maritime.
- Compétences en Transit International : Expérience dans la gestion du fret et de la logistique internationale.
D'autres qualifications appréciées incluent une bonne maîtrise des outils informatiques, CI5/S-ONE et une capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais.
Aptitudes & Qualités requises :
Rigueur et Organisation dans le travail
Dynamique, motivé(e) et Enthousiaste
Gestion du Stress
Esprit d’Equipe, Bon relationnel et Communication, Empathie
Polyvalent, Bonne capacité d’Adaptation et Proactivité
Sens de la relation client
