Responsable exploitation transport H/F

TWV Group • Full-time • Labourse, FR • 6d ago

Fondée en 2001, TWV est un acteur majeur de la logistique et du transport express et affrètement en France, en Europe et à l'international. Forte de plus de 20 ans d'expertise, l'entreprise accompagne aujourd'hui plus de 800 clients en leur proposant des solutions sur mesure.

TWV intervient sur l’ensemble de la chaîne : transport sécurisé et maîtrisé, logistique adaptée (stockage, préparation de commandes, entrepôts sous douane), conseil et accompagnement douanier pour les importations/exportations et les marchandises en droits suspendus.

Notre devise, « Efficacité – Réactivité – Transparence », reflète l’engagement quotidien de nos équipes et la confiance accordée par nos partenaires les plus exigeants.

Description du poste

Rattaché(e) à la direction, le/la responsable d’exploitation transport est chargé(e) du pilotage global des activités d’exploitation transport. Il/elle assure la performance économique, la qualité de service et la conformité réglementaire, tout en gérant les équipes dans un environnement opérationnel exigeant.

Missions principales

Piloter l’organisation des opérations de transport nationales et internationales ;
Définir les missions et les objectifs des exploitants (volumes, destinations, délais, niveaux d'urgence, budgets) ;
Planifier et optimiser les activités de transport afin de garantir la rentabilité et la qualité du service ;
Vérifier la disponibilité et la conformité des moyens matériels d'exploitation (véhicules, équipements, outils de chargement) ;
Superviser le regroupement et l’optimisation des chargements afin de maximiser le taux de remplissage des véhicules ;
Mettre en place des actions correctives en cas d'aléas d'exploitation (absence de conducteur, incidents, retards) ;
Garantir le respect des engagements commerciaux en matière de coûts, de délais et de qualité de la prestation ;
Veiller au respect de la réglementation, des normes de sécurité et des procédures internes en matière de transport ;
Mettre en place et suivre les indicateurs de performance et de conformité;
Suivre l’accidentologie et piloter les actions de prévention des risques professionnels ;
Assurer le suivi de l’état du parc et remonter les besoins de maintenance aux services techniques ;
Encadrer, animer et développer les équipes d'exploitation ;
Garantir le respect des obligations sociales et conventionnelles (temps de conduite, temps de repos, heures supplémentaires) ;
Maintenir un climat social de qualité et favoriser le développement des compétences ;
Garantir la satisfaction des clients et le respect des engagements de service ;
Assurer le suivi commercial en collaboration avec les équipes internes ;
Superviser la gestion des litiges, des non-conformités et des réclamations clients.

Profil recherché

Formation supérieure en transport, logistique ou supply chain ;
Expérience confirmée dans le transport international et le groupage ;
Expérience significative en management d'équipes d'exploitation.

Compétences

Excellente connaissance de la réglementation du transport ;
Maîtrise de la gestion des coûts, des indicateurs de performance et de la qualité de service ;
Solides connaissances en matière de sécurité des produits et des personnes ;
Capacité à gérer des activités complexes dans un environnement exigeant;
Anglais professionnel requis.

Qualités personnelles