Faites bouger la logistique avec Nexline !
Transitaire innovant et humain, nous trouvons les solutions les plus efficaces pour chaque transport et suivons chaque opération avec rigueur
Rejoignez une équipe dynamique, ambitieuse, exigeante… et 100% collective
Hiérarchiquement rattaché au Responsable des opérations, vous êtes force de proposition et jouez un rôle de conseil interne et d’alerte entre les clients et le service commercial.
Vous contribuez à la mise en œuvre du respect des procédures et des spécificités de chaque client dans l’activité de l’entrepôt
Interlocuteur privilégié, vous devez bâtir et entretenir des relations fortes et durables avec les clients.
Les missions principales (liste non exhaustive)
Gestion des dossiers de transport :
- Organiser et suivre l’acheminement des marchandises en France et à l’international (aérien, maritime, routier ou multimodal)
- Établir et gérer les documents nécessaires : lettres de transport, factures, déclarations douanières, etc.
- Appliquer les procédures internes et les réglementations douanières en vigueur
Coordination avec les parties prenantes :
- Échanger avec les clients, transporteurs, fournisseurs et sous-traitants
- Planifier les opérations et gérer les imprévus ou incidents
- Assurer une communication fluide et efficace entre tous les acteurs
Suivi administratif et financier :
- Vérifier et suivre les coûts liés aux opérations (fret, manutention, douane…)
- Établir les factures, contrôler les paiements
- Gestion des litiges : avaries, non-conformités
- Assurer le reporting régulier des activités au responsable hiérarchique
Relation client :
- Informer les clients sur le suivi de leurs expéditions
- Répondre à leurs demandes de manière réactive et qualitative
- Contribuer à leur satisfaction et leur fidélisation
Compétences & aptitudes clés :
- Connaissance des incoterms, des documents de transport, et des procédures douanières.
- Connaissance du système Cargowise est un plus.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.
- Bonne compréhension des chaînes logistiques et des contraintes de transport multimodal.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus.
- Excellent relationnel et sens du service client.
Le profil technique :
Formation : Bac +2 en transport, logistique, commerce international ou équivalent
Expérience : 1 à 3 ans sur un poste similaire
Type d'emploi : CDI
Rémunération : Selon Profil
Avantages :
Flextime, TR, Prise en charge du transport quotidien, Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel
