Nous cherchons un(e) gestionnaire commercial(e) douane pour rejoindre notre équipe sales/market pleine d'énergie et devenir notre chef(fe) d’orchestre de la relation client . Si tu combines sourire contagieux, esprit d'initiative et motivation à toute épreuve, c'est peut-être toi qu'on attend!
Vos missions
S’assurer que nos clients soient heureux comme des poissons dans l’eau
- Programmation et animation des rdvs de suivi client
- Gestion des renouvellements et suivi de la facturation
- Organisation des formations post-vente
- Animation des démonstrations collectives de l’outil
Traduire les besoins commerciaux auprès de nos Techs
- Gestion des “commandes” de nouvelles fonctionnalités avec les commerciaux
- Suivi des indicateurs d’utilisation de nos clients
- Vérification des données avec notre experte douanière alias Mamie Sylvie
Identifier les futurs besoins de nos clients
- Scruter les KPI pour garantir le succès des ventes
- Réaliser des interviews pour mieux comprendre les attentes de nos users
- Etre en veille sur les évolutions du marché et nos concurrents
Être le garant d’une organisation commerciale optimale
- Répartir les comptes clients en collaboration avec notre partenaire Soget
- Apporter un soutien à l’équipe marketing (et partager tes idées de génie)
- Etre source de proposition de méthodes et d’outils permettant d’augmenter l’efficacité commerciale
Vos compétences
- Tu as une expérience confirmée dans la douane d’au moins 2 ans
- Connaissance de la pratique d’un outil déclaratif douanier
- Connaissance des métiers du transport, de la réglementation et de la douane
- Une appétence pour le commerce est naturellement nécessaire
- Tu te démarques grâce à une aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel
- Connaissance des outils sales (CRM, prospection, social selling,...)
- Connaissance des logiciels bureautiques (word, excel, powerpoint)
- Ouvert sur le monde, tu aimes travailler dans un contexte international, tu es fluent in english and you know where is Bryan
Ce qu’on attend de toi :
- Une attitude positive, un sens de l’organisation à toute épreuve et l’envie de faire bouger les lignes.
- Une facilité à créer des liens, aussi bien avec tes collègues qu’avec nos clients.
- Une bonne dose de curiosité et d’autonomie dans un environnement où ça bouge vite.
- Et si tu aimes apporter le petit-déj de temps en temps, c’est bonus :)
Avantages
- Télétravail : jusqu'à 50% de télétravail en moyenne à valider avec le manager. Le télétravail longue distance est autorisé si les horaires classiques de bureau (9-17h) peuvent être respectés. Mise en place possible après la fin de la période d’essai.
- RTT
- Variable sur objectifs
Perspectives d’évolution :
Le poste que tu auras sera par nature transversal.
Chez CustomsBridge, apprendre et se développer fait partie de notre ADN donc suivant ton implication / ton envie, tu pourras évoluer en interne vers d’autres métiers.
Envoie-nous un CV
ET une
preuve de motivation (
exit la lettre de motivation chatgpt).
Pas besoin de nous chanter nos louanges (on sait déjà que CustomsBridge est la meilleure boîte EVER) mais montre-nous pourquoi ce poste te correspond et comment tu comptes nous aider à faire rayonner CustomsBridge. Nous exigeons donc une preuve de motivation, quelle qu’elle soit. Soyez inventifs! Cherchez à vous démarquer des autres candidats !
Les étapes de notre processus de sélection se déroulent comme ceci :
- Analyse des CV et des “preuves de motivation”
- Bref appel téléphonique afin d’établir un premier contact
- Éventuel test de compétences (il ne sert à rien de se “sur-vendre” du coup 😏 )
- Visioconférence ou présentiel afin de creuser la personnalité et l’adéquation candidat - job
- Rencontre avec le CODIR et négociation des conditions
- Signature du contrat 🎉🏆
