Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Affréteur (H/F)
Les missions
Gestion opérationnelle des dossiers
- Réception, contrôle et traitement des instructions clients et partenaires.
- Création des dossiers dans le système d’exploitation.
- Émission, réception et vérification des documents de transport.
- Coordination avec les compagnies aériennes / maritimes et les sous‑traitants.
- Suivi des opérations douane (import/export).
- Communication proactive auprès des clients sur l’avancée des expéditions.
Gestion des anomalies, litiges et avaries
- Notification immédiate au client en cas de dommage ou incident.
- Suivi et traitement administratif des avaries et réclamations.
- Mise en place d’actions correctives et préventives.
Gestion administrative & financière
- Provisionnement des débours et saisie des factures fournisseurs.
- Facturation des dossiers avec contrôle de la marge.
- Application des procédures internes liées au SMQ et aux certifications ISO (dont ISO 14001).
Participation à la vie du service
- Respect et application des procédures opérationnelles et environnementales.
- Proposition d’améliorations continues.
- Possibilité de seconder ou remplacer le chef de groupe en cas d’absence.
Le profil
Compétences techniques
- Connaissance du transport international de marchandises (aérien et maritime).
- Bonnes notions des réglementations douanières.
- Maîtrise des outils informatiques : logiciel d’exploitation, messagerie, Word, Excel.
Compétences linguistiques
- Anglais professionnel obligatoire.
- Une autre langue serait un plus.
Aptitudes personnelles
- Capacité d’analyse et de synthèse.
- Réactivité, sens du service et de l’écoute.
- Esprit d’équipe, autonomie.
- Rigueur, organisation, fiabilité.
36-45k€
Anglais courant
